多年前使用*城宽带，交有200元路由器押金，2022年中旬申请退网，说半年内退还押金，至今未退，期间多次沟通无果，多次投诉消费者协会，仍无法解决。想问问有关部门，这种店大欺客的公司，到底有没有人能管的了。