本人3月4号在微信号与深圳一数码公司购买苹果14手机，付款后未发货机型不符合条件，要求商家退款遭拒，12315打了多次电话都不予受理！商家有工商营业执照，事情拖延了20多天，没有任何进展，我深感无奈！请求平台关注并帮助维权，感谢