有网友发文称自己结婚领证当天,需要找个地方化妆,提前咨询过星巴克是否可以去到门店化妆,当时得到的是可以的答复。得到许可后一行三人来到门店化妆,并在店内进行消费,因害怕影响他人坐在角落里化妆。但化妆过程中遭到店员辱骂驱赶,让自己滚出去。当时人称,此事严重影响到了领证的心情.在之后的回应中涉事门店经理称:顾客如果喷了一些东西会被提醒,此件事情已由上级经理处理完毕,具体处理因为权限无法得知,作为门店已将餐款退还并赠送两张优惠券作为补偿。 大家觉得这家员工处置方式有问题吗?
有网友发文称自己结婚领证当天,需要找个地方化妆,提前咨询过星巴克是否可以去到门店化妆,当时得到的是可以的答复。得到许可后一行三人来到门店化妆,并在店内进行消费,因害怕影响他人坐在角落里化妆。但化妆过程中遭到店员辱骂驱赶,让自己滚出去。当时人称,此事严重影响到了领证的心情.在之后的回应中涉事门店经理称:顾客如果喷了一些东西会被提醒,此件事情已由上级经理处理完毕,具体处理因为权限无法得知,作为门店已将餐款退还并赠送两张优惠券作为补偿。 大家觉得这家员工处置方式有问题吗?