本人于3月9日通过微信向9*数码（深圳）有限责任公司股东之一黄*购买微软平板一台，当时发照片看了货，并承诺当天发货。本人遂通过扫描黄*提供的二维码转账全部货款（3388元）。但时至3月24日，卖方一直不发货，期间本人多次与其沟通，但电话、微信语音均无法接通，微信留言多次只偶尔回复一下说没有到货，其余都不与理睬。若一直没有货，当初咨询购买时拍摄的照片是假的？请深圳市市场监管局帮助消费者，督促该公司退还货款。
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