去年的宽带套餐到今年的9月5号到期，所住位置第三方公司承包商网络，到期之后第三方公司通知续费，由于报价与移动相差甚远，并未答应续约。过了两天移动的工作人员致电，告知宽带到期可续费，只需299，已强调告知外呼移动工作人员，第三方已经通知续约，外呼人员告知直接续费无需通过第三方。强调不会出现问题，答应续约，9月12号移动装维人员黄*径联系续宽带并缴费，但是9月19号开始至今仍无法使用网络，致电10086告知续约已取消，必须续约找第三方。对此极度不满以及不合理（第三方的收费比10086的收费贵，第三方是与移动合作，这是否合理？因为使用第三方的网络仍是移动企业的一部分），此中国移动内部之间出了问题，我不愿意为他们的错误买单，现已过将近两周时间网络却仍无法使用，我生活工作造成严重影响，并且已缴费师傅上门续约正常使用后一周，无缘无故取消续约，私自侵犯个人信息，并未经过同意取消，极度不满。需求必须尽快恢复网络续约，不同意第三方续约，内部工作人员出错，业务内部问题，非个人造成问题不应由个人承担。