龙岗区人民政府、龙岗区住建局：
您好！我是深圳市龙岗区宝龙街道宝澜雅苑政府安居房的业主。
宝澜雅苑地下停车场建好交房时已配套有新能源汽车充电桩及相关设施。深圳市特*服务股份有限公司宝澜雅苑管理处在引进充电桩服务运营商时选择速*派，该公司规模实力较小，本小区为他们第一个项目点，其充电系统不稳定（多次充电掉线）、服务差、经常随意调价涨价，对业主的关切不做回应。我们业主们迫切希望特*物业再引进平台稳定，服务收费低的运营服务商，我们业主也找了3-4家有实力的运营服务商推荐给物业相关负责人对接，至今没有结果。特*物业私自引进独家充电服务商，并没有考虑到群众的利益，并对其他服务商进驻设置种种障碍，涉嫌市场垄断，导致我们业主没办法完全享受国家的新能源政策红利。我们多次找物业和宝龙街道物业监管科、市场监督管理局反馈沟通协调，虽然物业口头答应多引进一家服务商进驻，但是3个月过去了，这个诉求没有任何结果，每次追问均是各种理由说辞推脱。
恳请协助处理，我们的诉求：相关政府监管部门对特*物业限定期限完成引进服务费0.3元/度的新服务商进场工作，至少要有2-3家服务商提供充电运营服务，保证市场化公平竞争，维护业主和新能源车主的充电权益。
龙岗区宝龙街道宝澜雅苑业主