9月12日晚，公寓住户向管理处报修租房内物体损坏，协商第二日前来维修。住户言明9月13日早上不方便要求下午前来，管理处人员表示会与维修师傅沟通时间。9月13日上午九点左右，维修工人敲门在无应答的情况下擅自刷卡打开房门进入。住户询问管理处和维修人员，对方表示是公司规定“敲门没有人就可以随便进入。”
9月12日晚，公寓住户向管理处报修租房内物体损坏，协商第二日前来维修。住户言明9月13日早上不方便要求下午前来，管理处人员表示会与维修师傅沟通时间。9月13日上午九点左右，维修工人敲门在无应答的情况下擅自刷卡打开房门进入。住户询问管理处和维修人员，对方表示是公司规定“敲门没有人就可以随便进入。”