求四川航空公司的大众应有的说法

2023.6.14 原航班是8:50的，然后由于天气原因延误到了晚上两点过，有很多乘客都表示不满四川航空处理问题的方式，希望能得到四川航空公司的高度重视，给我们应该应有的说法，谢谢啦

诚恳的态度工作人员处理问题不太妥当导致于差一点发生了口角上纠纷，处理不恰当的话可能就是整个航空公司与乘客的矛盾，