本人于去年在深圳市光明区光明街道传麒山小区买房，户口和居住登记都在这里，小孩的户口也在这里，今年小孩3岁半需要报名幼儿园了，但我们在教育局平台报名幼儿园时，一直不能报名，因为本人房产地址被学区锁定了，本人在区内唯一的房产唯一的地址，区内暂无其它地址可用，目前无法报名任一所幼儿园，本人地址周边很近就有三所公办幼儿园都无法报名，民办幼儿园在其他街道办，距离很远，小孩三岁接送困难。本人申诉了但一直没有合适的解决方案，幼儿园报名截止了之后，是不是就上不了学了。本人和妻子在深圳打拼多年，花了几百万购了房，结果小孩连幼儿园都上不了，这实在太讽刺了。本人抱着小孩大热天跑了多个地方都没人解决，某基层人员还幸灾乐祸的说，让我们小孩晚几年再上幼儿园？这涉及到小孩受教育的大事，很急的，在各个平台都申诉了，请问这个问题怎么解决？