宝安区甲岸社区工作站不解决，还有什么渠道可以解决，求助各位网友。
深圳市宝安区宝城七区甲岸村13栋B座一楼大院，长期存放垃圾纸皮持续一年多，为出租房甲岸村13栋B座30*房两位老人存放，严重存在消防火灾安全隐患，及病毒滋生，该老人囤放纸皮泡沫垃圾时间节点大致为晚上10点后到第二天上午，且囤放几天才处理掉，望:新安街道办能落实解决及监督此事的解决进度。严查相关工作人员对待此问题消极处理态度
问题一:囤放的位置是否存在消防火灾隐患？
问题二:囤放的位置是否有卫生环境问题？
今年国家信访已投诉一次，12345投诉59次，美丽深圳投诉23次，每次投诉后回复都是一样的文字描述，还让居民自行走司法程序解决，哎