今年3月，我的猫住院了，但就是那么不巧我的猫特别不幸运，遇到了一家无良、失德的某动物医院，不专业不负责，并且横行无忌、无所畏惧。将普通骨折治城重症患者，并可能要高位截肢。医院小票清单、手术同意书及所有就诊凭据一律没有给我，即使多次索要，依然拒给。以下内容有点长，希望大家可以看完，别让这家医院残害更多毛孩子。
我养了一只“阿比西尼亚”品种的猫，原始色。于2023年3月11日在深圳市福田中心公园绿道那边玩，我的猫走在路上不小心被路人踩了一脚，导致前腿肱骨断了，由于路人是正常行走，我并没有找路人索要任何赔偿以及口头争执，因为我深知自己没有照顾到位，是我个人的责任跟路人没有关系。
在踩伤后，我第一时间把我的猫送去了深圳福田区赤尾社区御景华城某动物医院进行检查治疗，我的猫除了肱骨骨折，没有任何其他疾病，进行接骨手术，接上回去休养就可以了。送去医院，医生也说是小问题。2023年3月11日19:00左右医院安排拍片，（检查费：240元），随后直接住院，3月12日18:32-21:22进行接骨手术（手术费：4500元）；3月14日20:10术后两天后接回家休养配了药品（药品费：330元）；3月16日早上6:00发现伤口开裂，3月16日早上9:00医院开门送回医院处理伤口，3月16日13:18告知我伤口处理好了但伤口有感染伤口不能缝上，这几天每天都要过来换药，3月16日19:31告知我有黄色液体渗出，3月16日19:31至3月17日 17:00与医院沟通住院费为250元/天，含（住院、包扎、护理、药品：美洛昔康及头孢、输液费）；3月22日21:14巴达已经住院一周左右我准备接回家，我以为我的猫在这家医院治疗了一个星期已经好了。当我来到医院，才发现比我送过去的时候更严重，伤口全面溃烂、发黑发白，医院隐瞒病情完全未告知我。（医院也从未告知我感染这种情况是否严重，我考虑住院费用比较贵，也以为包扎好处理好就可以了，我自己找个地方寄养就行，但又怕自己照顾不周，最后综合考虑可能医院比较专业还在继续住院治疗）3月22日21:14 至 3月23日00:20 这段时间在该动物医院沟通协商宠物医院隐瞒病情且不告知实际医疗情况等事宜。主要沟通有以下几点：①我到现场后发现猫伤口严重感染及腐坏；②与主治医生沟通猫咪后期治疗情况；③主治医生说医院因疫情原因医院也很难，希望我们体谅他们难处并多少支付医院部分费用，后续费用医院承担直至痊愈，让我们把3月17号 至 3月22号住院费用正常支付，我当时想转院，但是咨询其它医院后，都不接手其他医院动过手术的猫咪转院，如果接手要拆开之前的手术重新手术，且其它医院给出建议既然能做骨科手术，一个感染是小问题，后续积极配合治疗很快就能好，综合考虑后我们各退一步付了住院费（住院费：1500元）。4月7日21:48 主治医生告知猫咪给出拍片结果，骨头变细，需要进行拆除钢板手术（手术费：1000元），我提出第二天到医院进行现场沟通，动物医院答应第二天现场沟通；但，4月8日 10:19 早上主治医生突然告知需要回老家，过两天再进行沟通；｛4月8日我联系其它周边家医院，想拆骨板手术不在该动物医院拆，但周边几家医院告知，不是他们医院的手术不拆板且友情提醒我，尽快拆板，不能拖，应立即进行拆板手术｝4月9日10:34 至 12：10 我跟医院据理力争要求当天手术或者尽快手术，该动物医院不予采纳，且明确表示拆板不差这一天两天，乖乖等主治医生从老家回来再说。从4月7日到4月11日据理力争还是又拖了好几天才给巴达动拆骨手术。4月11日约好下午6:00 至6:30 前后时间手术,当天上午9:39 医院告知猫咪已进行禁食禁水措施，当晚18:43 进行拆除钢板手术，家属发现笼子里有猫粮和水，且不是我们提供的猫粮。问该动物医院为什么会范这么低级的错误，术前禁食禁水，手术前半小时还吃了东西喝了水，医院给予回复，护理人员放错了，考虑到猫咪还在医院，且手术已经结束，我就没有过多计较。4月14日伤口再次发炎，但医院对我隐瞒并未告知我。18：10家属前往医院看望巴达，询问医院为什么腿上还有留置针，说因为伤口发炎了现在需要每天打消炎针，以上情况医院从未和我提及过；医院一而再再而三对我隐瞒病情，有何居心。 4月16日16:55主治医生给出拍片结果告知猫出现骨头断裂以及错位；主治医生给予两个处理方案：①再进行一次接骨手术；②进行外固定等猫咪自行恢复。因猫咪在医院期间我全程按医嘱也造成了病情越发严重等事宜，对他们治疗水平存在质疑，主治医生电话回复我，猫先在他们医院治疗，他也无法确保两个方案是否能保住腿，如果治不好医院退还4500元手术费以及可以把猫咪放至医院养老或者自己带回家。由于该动物医院他们的治疗方案不确定性，我告知该动物医院我们需要咨询其他医院后再进行决定。我立即联系上海医院转院事宜，但是上海医院看了片子后，并不想接手，因为考虑到这种问题几乎被判死刑的手术和医院声誉。我跟上海医院说即使我的猫咪要高位截肢，我也不想在该动物医院截肢，我先把猫咪转院过来看看，能保住腿就保住，保不住就在上海医院做截肢。上海医院给出大概保住腿的预估费用是4万元上下，院长可怜巴达给我打折后费用在3万元上下，如果只做截肢加住院费用几千元。4月17日21:30 我与主治医生沟通事件处理并接猫转院，我们提出的诉求为猫咪进行转院治疗，医院承担猫咪转院手术费3万元，我可以提供上海医院后期的医疗记录，发票、以及消费明细、清单等，我在该动物医院所发生费用无需退还，后期转院运输费用以及住院、护理费用由我自行承担；该动物医院表示需要考虑，第二天给予回复。4月17日23：32定好了去上海的车，且截图告知了该动物医院，4月18日13:30猫咪做上了转院去上海的车，请了人特别照顾。4月18日14:09 医院回复给予两个处理方案：①出于人道主义医院会再去进行一次手术；②出于人道主义医院这边会退还之前付出的一部分费用，后面我想带去哪边看都可以，至于三万转院需要付的费用医院是没办法负担的。（4月17日23:27我给该动物医院发了猫转院到上海的司机沟通截图，医院在已知的情况下给出这两个方案，那我想知道你这再进行一次手术是让我把猫从上海再运回你们医院吗？）。4月18日15:20我提出如果医院不同意我们的退步方案，我这边就会走起诉流程，如果起诉后，法院判定你没有责任，我一毛钱都不会要。4月18日15:55我提出让该动物医院把3.22-3.23日期间在医院沟通的监控拿出来，且将猫咪住院期间所有的视频提供给我，该动物医院不予回复。4月19日14:58上海医院接手猫咪，（因为我对医疗这块不懂，猫咪从医院接走直至到达上海医院全程我没碰过包扎的纱布）上海拆开该动物医院包扎的纱布后，上海医院拍了视频给我，我的猫咪皮肤组织溃烂、皮肤坏死、内有脓包、脓液、感染、软组织坏死、肌肉萎缩、骨头外露、骨头坏死6mm、骨头供血不足、骨髓腔组织已经被破坏，且有腐烂的味道等一系列问题，医院立即安排了各项检查，各项检测指标都严重超标。4月19日20:53我提出让该动物医院把猫咪在医院所有的消费记录小票以及发票给到我，该动物医院不予回复。4月19日10:21我进行报警处理请求警察帮我查看猫咪在医院期间监控视频是否有虐待行为以及索要发票、消费清单、诊疗记录。均无果。4月19日下午我到深圳市市场监督管理局南园所反应情况，4月20日10：34深圳市南园市场监督管理所回电反馈，医院明面上的证件合规，主治医生无法提供兽医资格证，建议我们到农牧科反映。4月25日15:12该动物医院把我踢出了猫咪治疗群。主治医生更换了微信头像和微信名称。
深圳转院至上海的治疗情况说明：4月19日14:58我的猫咪巴达转院后，4月19日至4月23日进行了各项会诊、检测、检查、治疗，且会诊定制了三套手术方案。4月22日晚商榷手术方案三套都带进手术室，因为伤情严重只能争取做到最好，术中根据具体情况，随时变换手术方案。院长亲自操刀于4月23日13:00至16：23进行手术，手术用时3小时23分钟。（院长手术后把骨碎片和组织感染液体送检，检测出16种感染病菌，并指出该动物医院很可能存在极差的卫生条件，因为有部分病菌普通家庭情况下是接触不到的）3月22日晚上的协商是在他们店铺里面谈的，我们让该动物医院提供监控给我们看，医院拒绝。后面再多次要求该动物医院提供消费清单、收费明细、用药明细、诊断报告、住院同意书、手术同意书、收据、发票等等各类相关凭证，医院拒绝。这家医院真的很厉害，什么清单都没有给我们，至于这点，我已经投诉到了市场监管局，市场监管局下来让主治医生提供【执业兽医师资格证】并未提供，没有说他有也没有说他没有，那我就更想知道该动物医院的到底有没有执业兽医师资格证，我让他给我看一眼，他不同意，至于这点，我会继续维护自己的权益。后来，我发现该动物医院在企查查上的公司法人是和，两人各占50%股份。我本人去到店铺没有看到的执业兽医师资格证，但是的有，我看到的执业兽医师资格证是2020年3月发证的。我再看到美团上面写的从业资格8年，今年是2023年4月从业8年我理解不了，我看了挂在墙上的身份证号码，是1998年出生的，从业8年是17岁就已经从事医疗行业了？未成年就已经从事医疗这块了吗？美团都不审核的吗？我把所有能够维权以及投诉的流程都走了一遍到现在还没有得到回复，我不知道流程要走多久多慢，我刷抖音发现他们有抖音，且有粉丝一千多人，我把巴达基本情况发布在抖音上且@他们给回应。该动物医院全员换头像换名字，一系列操作让我无语到极致，后面又发现他们把微信头像也换了，微信名字也改了。我想知道这种情况像我这样的宠物家长下面应该怎么弄，怎么处理，这家动物医院这种态度嚣张至极，从我的猫咪4月17日21:30 从该动物医院接走以后，全员没有一个问过巴达的情况，哪怕一个问候！！！动物医院你们是开宠物医院的，请问你们有医德吗？有医品吗？你们配开宠物医院吗？你们在从事医疗行业的时候对得起你们的宣誓吗？动物医院你们只认钱，一次又一次的跟我要钱，我一次又一次的给，你们钱收了还做不好事情，你们这种钱赚的很香吗？你们吃的喝的穿的，那么心安理得，那么无所畏惧吗？宠物维权之路虽难艰辛，但我们不会放弃，希望猫友永远不会遇到我们这种情况。最后，感谢大家耐心阅读，祝所有毛孩子都能被善待，不得疾病！不遇庸医！
4.14第二次手术
感染恶化医院隐瞒病情
3.12第一次手术
3.11入院前状态